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Un’esperienza sicuramente che vorrò rifare. Innanzitutto partiamo con il dire che si tratta di una delle migliori aziende di manifattura di mobili. La mia esperienza si è sviluppata nell’ambito dell’outlet dove ho trovato un servizio clienti impeccabile, l’esperienza di acquistare un mobile importante un po’ mi frenava ma Giancarlo utilizzando la video chiamata e le sue spiegazioni è come se ti parlasse a 1 metro. Consigliatissimo
Arredi e complementi eleganti, di qualità e scontatissimi. Nell’’outlet si trovano belle occasioni e prodotti sostanzialmente nuovi. Molto soddisfatti delle due madie Carlos acquistate, materiali ottimi e design d’autore.Consigliati nella scelta da personale competente e disponibile (sig. Gianfranco).Consiglio vivamente
Ho acquistato una madia a distanza ed avuto da subito una sensazione di chiarezza da parte del commerciale che mi ha seguito. Tutto ha corrisposto a quanto mi è stato spiegato e sicuramente farò altri acquisti da loro. Consiglio
Esperienza super positiva. Prodotto di alta qualità, design sobrio ed elegante ad un ottimo prezzo. L’acquisto è stato fatto sul sito, ho scelto e visionato il prodotto richiedendo ulteriori immagini dettagliate del prodotto (Madia a due ante).Consiglio vivamente!
È la seconda volta che compro prodotti dall'outlet, la prima recandomi sul posto e la seconda via internet. Personalmente sento sempre il bisogno di un confronto to personale con il venditore e il Sig. GIANFRANCO ha soddisfatto le mie domande sul prodotto e sulla consegna. Trovo i prodotti di qualità, contemporanei senza essere di moda. La consegna è stata spezzata in due momenti ma il Sig. GIANFRANCO ha subito verificato perché non avessi ricevuto tutto in un solo momento e il giorno dopo mi è stato recapitato anche il resto.
Bellissima esperienza per un bellissimo complemento d'arredo. Conosco Horm da molti anni perché già abbiamo un paio di pezzi in casa, ma questa volta abbiamo potuto fare un acquisto estemporaneo grazie alla loro formula Reuse. Si tratta di mobili e complementi che sono stati esposti in negozi o fiere, oppure di mobili che non hanno passato il controllo qualità. Devo dire che dei vari prodotti che ho visto, la qualità resta comunque alta, se ci si può adattare a qualche piccolo difetto. Per vedere meglio il mobile scelto si può chattare e anche fare una videochiamata in modo da vedere in diretta il mobile con le sue eventuali difformità. Io sono stata assistita in maniera splendida e tutto il processo di acquisto è stato perfetto, molto piacevole anche il fatto di interfacciarmi con una persona invece che solo con il web. La consegna rispetta i tempi e il corriere, in questo caso, è stato molto gentile e mi ha aiutata ad avvicinare lo scatolone al portone, attenzione però, non è scontato, leggete bene tutte le istruzioni che loro mettono a disposizione. Nel caso in cui si acquistasse un mobile molto grande allora sarà bene organizzarsi con qualche aiuto al momento della consegna.
Comunicazione diretta ed efficace, capacità di ascolto, disponibilità ed attenzione al cliente. Pienamente soddisfatti per quanto ricevuto. Grazie Gianfranco e Vittorio!
Il complemento di arredo che ho acquitato ha superato le mie aspettative in termini di design e qualità.La comunicazione con il servizio clienti nella persona di Sara è eccellente.5 stelle e un suggerimento di miglioramento per il Venditore rispetto al rapporto con clienti residenziali (ma su un aspetto importante): impostare un servizio di trasporto che preveda la consegna sino al piano invece che al solo livello strada.
Ritengo che per noi utenti sia importante scambiarci informazioni e, nel caso dell'outlet di Horm, le mie recensioni sono sicuramente positive, sia per il servizio sia per la qualità dei prodotti.La madia Carlos che abbiamo comprato è elemento che valorizza il nostro salone e l'attenzione che ci ha dedicato Sara seguendoci da remoto nella scelta del pezzo ha fatto la differenza. Consiglio vivamente sia per la qualità dei prodotto che per il servizio.
Adoro i mobili di HORM. Ho trovato alcuni mobili che mi interessavano in HORM casamania outlet. L’esperienza è stata decisamente positiva. E la consiglierei a chiunque desideri acquistare un mobile Horm.
Ho acquistato da poco una madia .. riddled buffet.. sono molto soddisfatta, il mobile è molto bello , particolare e di alta qualità.. quando l’ho visto per la prima volta è stato amore a prima vista. Azienda con prodotti di design e di notevole qualità e poi è un Made in Italy ..
Esperienza positiva sotto ogni aspetto. Il mobile che ho acquistato era in condizioni pressoché perfette, con pochi segni assolutamente impercettibili, tutti segnalati singolarmente, con grande accuratezza e trasparenza da Sara nel corso della videochiamata fatta per verificare le condizioni. Assolutamente fantastico per avere un mobile di questa qualità a un prezzo impensabile, tenevo d'occhio da molto tempo il mobile e grazie a questa formula sono riuscita ad permettermelo! Ottimo il sistema di riscontro online, in ogni aspetto, sia sul sito che via call. La consegna è avvenuta con grande attenzione, risolvendo immediatamente un disguido con il corriere, e rimodulata a causa di restrizioni date dal Covid, che hanno portato a tenere in giacenza il mobile più del previsto, senza aggravio o spesa ulteriore. È necessario, soprattutto per consegne con mobili di grandi dimensioni, organizzarsi per tempo per il trasporto al piano, la consegna gratuita infatti si ferma al piano strada. Tutto è accompagnato dalla grande professionalità e gentilezza di Sara, la sua disponibilità costante e tempestiva, la capacità di gestire e risolvere con grande abilità anche intoppi involontari e determinati da cause esterne, dando grande serenità e appoggio al cliente.Decisamente sono stata conquistata, sperando di potere tornare a comprare dall'outlet in futuro. Bravi!
