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11:44 24 Oct 24

Bellissima esperienza per un bellissimo complemento d'arredo. Conosco Horm da molti anni perché già abbiamo un paio di pezzi in casa, ma questa volta abbiamo potuto fare un acquisto estemporaneo grazie alla loro formula Reuse. Si tratta di mobili e complementi che sono stati esposti in negozi o fiere, oppure di mobili che non hanno passato il controllo qualità. Devo dire che dei vari prodotti che ho visto, la qualità resta comunque alta, se ci si può adattare a qualche piccolo difetto. Per vedere meglio il mobile scelto si può chattare e anche fare una videochiamata in modo da vedere in diretta il mobile con le sue eventuali difformità. Io sono stata assistita in maniera splendida e tutto il processo di acquisto è stato perfetto, molto piacevole anche il fatto di interfacciarmi con una persona invece che solo con il web. La consegna rispetta i tempi e il corriere, in questo caso, è stato molto gentile e mi ha aiutata ad avvicinare lo scatolone al portone, attenzione però, non è scontato, leggete bene tutte le istruzioni che loro mettono a disposizione. Nel caso in cui si acquistasse un mobile molto grande allora sarà bene organizzarsi con qualche aiuto al momento della consegna.

Stefano Capasa

09:21 19 Oct 24

Comunicazione diretta ed efficace, capacità di ascolto, disponibilità ed attenzione al cliente. Pienamente soddisfatti per quanto ricevuto. Grazie Gianfranco e Vittorio!

Ornella Furlanetto

18:53 10 Oct 24

Comprerei tutto da Horm!Per me Horm è sinonimo di ricercatezza, cura del dettaglio e professionalità.Ogni arredo ha la propria anima.Grazie

Dario Cusino

09:33 30 May 23

Il complemento di arredo che ho acquitato ha superato le mie aspettative in termini di design e qualità.La comunicazione con il servizio clienti nella persona di Sara è eccellente.5 stelle e un suggerimento di miglioramento per il Venditore rispetto al rapporto con clienti residenziali (ma su un aspetto importante): impostare un servizio di trasporto che preveda la consegna sino al piano invece che al solo livello strada.

Massimo A

09:02 29 May 23

Ritengo che per noi utenti sia importante scambiarci informazioni e, nel caso dell'outlet di Horm, le mie recensioni sono sicuramente positive, sia per il servizio sia per la qualità dei prodotti.La madia Carlos che abbiamo comprato è elemento che valorizza il nostro salone e l'attenzione che ci ha dedicato Sara seguendoci da remoto nella scelta del pezzo ha fatto la differenza. Consiglio vivamente sia per la qualità dei prodotto che per il servizio.

SIMONA FANTUZZI

19:16 28 May 23

Adoro i mobili di HORM. Ho trovato alcuni mobili che mi interessavano in HORM casamania outlet. L’esperienza è stata decisamente positiva. E la consiglierei a chiunque desideri acquistare un mobile Horm.

Claudia Rossi

13:52 09 Feb 23

Ho acquistato da poco una madia .. riddled buffet.. sono molto soddisfatta, il mobile è molto bello , particolare e di alta qualità.. quando l’ho visto per la prima volta è stato amore a prima vista. Azienda con prodotti di design e di notevole qualità e poi è un Made in Italy ..

Elisa Cella

06:49 16 Nov 22

Esperienza positiva sotto ogni aspetto. Il mobile che ho acquistato era in condizioni pressoché perfette, con pochi segni assolutamente impercettibili, tutti segnalati singolarmente, con grande accuratezza e trasparenza da Sara nel corso della videochiamata fatta per verificare le condizioni. Assolutamente fantastico per avere un mobile di questa qualità a un prezzo impensabile, tenevo d'occhio da molto tempo il mobile e grazie a questa formula sono riuscita ad permettermelo! Ottimo il sistema di riscontro online, in ogni aspetto, sia sul sito che via call. La consegna è avvenuta con grande attenzione, risolvendo immediatamente un disguido con il corriere, e rimodulata a causa di restrizioni date dal Covid, che hanno portato a tenere in giacenza il mobile più del previsto, senza aggravio o spesa ulteriore. È necessario, soprattutto per consegne con mobili di grandi dimensioni, organizzarsi per tempo per il trasporto al piano, la consegna gratuita infatti si ferma al piano strada. Tutto è accompagnato dalla grande professionalità e gentilezza di Sara, la sua disponibilità costante e tempestiva, la capacità di gestire e risolvere con grande abilità anche intoppi involontari e determinati da cause esterne, dando grande serenità e appoggio al cliente.Decisamente sono stata conquistata, sperando di potere tornare a comprare dall'outlet in futuro. Bravi!

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